Garansi

JAMINAN GARANSI

Kami memberikan jaminan garansi untuk semua produk yang dijual dari prabusnack.com. Yakinkan semua produk yang anda beli dari prabusnack.com dilengkapi dengan Sticker / Kartu Tanda Jaminan Garansi / Invoice dari prabusnack.com. Perhatikan jaminan garansi yang diberikan, bila anda kurang jelas hubungi kami.

SYARAT UMUM GARANSI :

  • Untuk produk-produk yang termasuk dalam batasan garansi, maka pembeli akan menikmati jaminan garansi pengiriman produk dan cacat produk.

BATASAN GARANSI:

  • Garansi tidak berlaku untuk produk-produk yang habis terpakai misalnya cairan, baterai, pasta dan lain sebagainya.
  • Garansi tidak berlaku apabila pembeli dengan sengaja / tidak sengaja merusak segel garansi yang tertempel pada setiap produk yang dibeli. Garansi juga tidak berlaku untuk kejadian-kejadian berikut ini:
    • Kerusakan akibat bencana alam (gempa, kebakaran, banjir, petir, dll) huru hara, gigitan atau tindakan-tindakan binatang, tegangan listrik yang tidak stabil, kesalahan atau kelalaian pemakai (jatuh, terkena air/cairan kimia dll)
    • Pengurangan atau penambahan peralatan aksesoris lain tanpa sepengetahuan bukulokomedia.com
    • Telah diperbaiki personal yang bukan dari prabusnack.com (Service Center)
    • Merubah atau memodifikasi peralatan yang ditanggung
    • Transportasi atau instalasi ulang yang salah.
    • Kerusakan akibat dihubungkan dengan peralatan lain baik secara mekanis maupun secara elektronis
    • Terkena serangan virus
    • Kesalahan instalasi perangkat/alat
    • Alat dan sejenisnya yang terganggu karena kotor

PEMBELIAN LUAR KOTA:

  • Untuk Anda yang membeli dari luar kota, kami juga memberikan jaminan pada semua produk yang Anda beli. Bila terjadi kerusakan, silakan hubungi Customer Service kami di 0856 4379 1400, chat via BBM (Pin 7478D065), atau hubungi kami via menu "HUBUNGI KAMI" pada website untuk bantuan teknis
  • Atas saran dari Customer Service kami atau bila setelah bantuan teknis kondisi produk tetap tidak berfungsi, maka silakan kirim kembali produk yang Anda beli ke alamat toko kami. Nantinya biaya pengiriman kembali produk yang sudah kami perbaiki akan menjadi tanggungan kami untuk menjamin garansi dan kualitas produk yang kami jual adalah baik.

KONSULTASI:

  • Untuk konsultasi, anda silakan datang ke toko kami atau hubungi customer service kami di Telp : 0877-9427-9175, WHATSAPP: 0878-3756-3832. untuk memperlancar pelayanan, sangat mengharapkan Anda mempersiapkan segala data dan informasi yang dimiliki sebelum menghubungi kami. Data-data tersebut al. Nama  Produk, rincian permasalahan, setting yang mungkin ada dan bila memungkinkan, Anda berada didekat product yang bermasalah saat Anda menghubungi kami.